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服務(wù)理念彰顯企業(yè)實(shí)力

發(fā)布日期:2011-10-14 點(diǎn)擊次數(shù):100次 責(zé)任編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要:如今我機(jī)械行業(yè)發(fā)展迅猛,競(jìng)爭(zhēng)加劇,各大中小型企業(yè)為了提高公司利益,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,采用各種方式吸引用戶,從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)再到網(wǎng)絡(luò)營銷,各企業(yè)使盡渾身解數(shù),各顯通! ‰S著人們需求的不...

  
  如今我機(jī)械行業(yè)發(fā)展迅猛,競(jìng)爭(zhēng)加劇,各大中小型企業(yè)為了提高公司利益,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,采用各種方式吸引用戶,從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)再到網(wǎng)絡(luò)營銷,各企業(yè)使盡渾身解數(shù),各顯通。
  隨著人們需求的不斷提高,如今售后服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,成為了繼產(chǎn)品質(zhì)量之后,影響用戶購買決策的個(gè)先決條件。用戶是否滿意,成為了企業(yè)生存的根本。服務(wù)化、正規(guī)化,重視服務(wù)質(zhì)量、加大服務(wù)力度,是工程機(jī)械企業(yè)市場(chǎng)行為中的不二選擇。
  伴隨著卡特彼勒、日立、小松、斗山、沃爾沃等外工程機(jī)械巨頭紛紛進(jìn)入中市場(chǎng),帶來了的不僅僅是高質(zhì)量的產(chǎn)品,更有的服務(wù)理念和服務(wù)方式,為內(nèi)機(jī)械行業(yè)帶來了的服務(wù)模式,值得許多內(nèi)企業(yè)借鑒。
  內(nèi)工程機(jī)械制造企業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展,也在不斷的成熟,服務(wù)意識(shí)逐步樹立起來,逐漸將“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到“服務(wù)”上來。在服務(wù)模式方面,已不僅僅采用瞄準(zhǔn)際企業(yè)的“跟隨”戰(zhàn)略,而是開始了戰(zhàn)略和策略上的創(chuàng)新。在樹立企業(yè)形象和推出售后方面,下了一番苦功。不同概念的售后服務(wù)推陳出新,令工程機(jī)械售后服務(wù)正規(guī)化得到了的。
  內(nèi)外服務(wù)理念模式的不斷推陳出新會(huì)讓更多的企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感,如何做好服務(wù)功課將成為急需思考的問題。企業(yè)只有大膽創(chuàng)新服務(wù)理念,扎實(shí)服務(wù)活動(dòng),做到廠商負(fù)責(zé),用戶滿意,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做大,為工程機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)市場(chǎng)做貢獻(xiàn),這也是新鄉(xiāng)鼎力礦山設(shè)備有限公司今后的發(fā)展目標(biāo)。
  

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