售后服務(wù)總承包

      針對客戶：自有石料生產(chǎn)線客戶 售后服務(wù)不完善石料生產(chǎn)線

      承包內(nèi)容：售后服務(wù)整體承包

      承包任務(wù)：中譽鼎力負(fù)責(zé)石料生產(chǎn)線整體售后服務(wù)工作，按照合同規(guī)定的時間期限、服務(wù)項目內(nèi)容等完成服務(wù)任務(wù)，可以選擇按照生產(chǎn)石料總量的百分比進(jìn)行利潤分成或者支付金額的服務(wù)費用。

 

 

      售后服務(wù)工作具體內(nèi)容：自合同簽訂之日起，至合同期限截止日起，提供各項完善售后服務(wù)，提供維修的服務(wù)，按照合同書期限提供上門維修服務(wù)，并在規(guī)定響應(yīng)的12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，提供7*24小時服務(wù)。

      接受各項售后服務(wù)技術(shù)咨詢，天候工程師待命，服務(wù)熱線400-700-2111。

      技術(shù)工程師常駐石料生產(chǎn)線，提供各項現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，定期開展日常養(yǎng)護(hù)工作，生產(chǎn)線故障排查工作。

      為每一個服務(wù)客戶建立售后服務(wù)檔案，定期進(jìn)行回訪工作，做好回訪記錄，提供質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，保障設(shè)備使用效果。

      針對不同的石料生產(chǎn)線，出具詳細(xì)的售后服務(wù)方案，及時采納客戶的意見，及時對售后服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到一握鼎力手，售后無憂。